AI 기반 고객 서비스 솔루션
DeskDingo는 효율적인 라이브 채팅 및 도움말 센터 기능을 통해 고객 서비스를 향상시키기 위해 설계된 AI 기반 웹 앱입니다. 이는 응답 시간을 최소화하고 충성도를 높여 판매를 증대시키고 고객 만족도를 향상시키는 것을 목표로 합니다. 주요 기능으로는 고객 상호작용을 통합하여 원활한 작업 흐름 관리를 위한 통합 받은 편지함과 활성 지원 에이전트 및 웹사이트 방문자 통계에 대한 실시간 통찰력을 제공하는 라이브 대시보드가 포함됩니다.
이 소프트웨어는 고객과 상호작용하고 사용자 정의 가능한 기능 및 지식 기반을 사용하여 문의 사항을 해결하는 AI 봇을 통합합니다. 사용자는 봇의 대화를 모니터링하고 필요할 때 개입할 수 있습니다. 지식 기반 기능은 고객이 독립적으로 솔루션을 찾을 수 있도록 도와주며, 관련 리소스로 고객 지원 에이전트를 지원합니다. DeskDingo는 사용자 요구에 맞게 기능을 조정할 수 있도록 사용자 정의 가능하며, 초기 사용을 위한 무료 플랜을 제공합니다.
